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    • 售前售后服务
    • 定制服务流程
    • 工程服务流程
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售前售后服务


为保障消费者利益,拉格格的尊贵客户可以享受以下承诺

    1、免费上门量房服务;
    2、免费设计服务;
    3、产品颜色、型号与合同约定不符的,予以免费更换;
    4、产品与合同约定的产品尺寸不符时,予以免费修改;
    5、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题,予以免费重新生产(在规定范围情况下除外);
    6、产品保用的售后服务承诺:
       ◆ 一年保用:在非人为因素或者不可抗拒因素的情况下,因产品本身品质问题所造成的部件损坏,进行免费维修或者更换
       ◆ 五年保修:在产品使用一年后五年内,非人为因素或者不可抗拒因素,因产品本身品质问题所造成的部件损坏,进行维修或者更换,免收取维修费用,只收取材料费用。
       ◆ 免费检测:五年内,产品如若因人为等主观因素造成产品部件损坏,可根据产品损坏情况提供免费检测,相关维修以及材料费用根据实际实况收取。

    7、终身维护:五年后由于任何原因造成的产品损坏,享受终身有偿维护的服务。



如何鉴别是否为拉格格的正品呢?




◆ 产品包装:稳固的包装外表贴有“LAGERUNG拉格格”品牌

                    LOGO标识和400电话正品验证


◆ 产品标签:产品外包装上贴有拉格格专属生产标签并有标识二维码;








定制服务流程



1

店面体验,沟通需求 

    实体店体验定制家具,互相沟通定制需求;


2

免费预约,上门量尺 

    交付订金,即可预约时间,专人上门服务量尺;


3

免费提供设计方案 

    确定量尺后,免费提供设计方案,可多次修改;


4

确定方案,签订合同 

    客户确定方案后,即可签订相关的条例条款;


5

产品免费安装 

    产品完成后,提供免费上门安装服务。



工程服务流程


施工前期
● 初步洽谈
● 方案设计
● 样板制作




签订合同
● 再次洽谈
● 确定样板
● 封存样板




产品生产
● 制定工程施工计划    ● 制作生产图纸
● 分批备料                 ● 工厂生产
● 现场量尺                 ● 产品入仓










售后服务





工程验收
● 自查检验
● 综合验收




工程施工
● 物流运输
● 产品安装